Wellicht denken jullie erover om mij in te schakelen. Wat kunnen jullie dan verwachten?
- Kennismaking: Wanneer jullie met mij contact opnemen, maak ik met jullie een afspraak voor een oriënterend gesprek. Daarin maken we nader kennis met elkaar.
- Jullie vraag: In dit oriënterende gesprek ga ik met jullie na wat de vraag is waar jullie graag een antwoord op zien, wat de achtergronden zijn bij jullie vraag, wat jullie zelf allemaal al hebben gedaan om de vraag te beantwoorden en wie er allemaal bij betrokken zijn. Vaak zal ik in het gesprek al een richting aangeven hoe ik denk jullie vraag te kunnen beantwoorden.
- Oriëntatie: Zo mogelijk ontvang ik graag documenten van jullie die meer licht op de vraag werpen. Ik zal kijken of het verstandig is om, voordat ik een offerte opstel, met één of meer andere betrokkenen in de organisatie te spreken. Vanzelfsprekend zal ik jullie gegevens en informatie vertrouwelijk behandelen.
- Offerte: Aan de hand van de gespreken en na bestudering van de documenten schrijf ik voor jullie een offerte. De offerte bevat – waar mogelijk – de volgende elementen: (a) een situatiebeschrijving, (b) jullie vraag aan mij, (c) een omschrijving van de opdracht, (d) een beschrijving van mijn aanpak, werkwijze, oplevervorm en -datum en (e) een overzicht van de kosten om mijn aanpak te realiseren.
- Opdracht: Nadat jullie de offerte gehad hebben, kunnen jullie aangeven waar de offerte nog aangepast moet worden. Pas nadat jullie akkoord zijn gegaan met de offerte ga ik aan de slag. Tot dat moment zijn er voor jullie geen kosten aan verbonden.
- Uitvoering: In overleg ga ik na de opdrachtverstrekking direct aan de slag. Ik breng de werkelijk bestede uren in rekening maar nooit meer dan ik in de offerte heb opgenomen. Meerwerk voer ik uitsluitend uit nadat jullie daarvoor expliciet een opdracht hebben gegeven. Ben ik sneller klaar dan verwacht, dan is het voordeel voor jullie.
- Oplevering: Bij langdurige trajecten zullen er hoogstwaarschijnlijk deelopleveringen plaatsvinden, maar bij korte projecten vindt aan het einde de afgesproken oplevering plaats.
- Evaluatie: Na afronding van de opdracht evalueren we uiteraard hoe de opdracht is verlopen en of alles naar volle tevredenheid is uitgevoerd.
In de Algemene Voorwaarden van G-kr8 kun je verder precies lezen welke spelregels ik hanteer.